Indique e Ganhe
LANÇAMENTO
Nesse programa, o motorista 21Driver pode lucrar em cashback para participar de um Programa de Indicações para incentivar o uso do aplicativo motorista. Para participar do Indique e Ganhe, você pode convidar amigos e familiares para se cadastrarem no aplicativo 21Driver com um código de indicação inserido no momento do cadastro desse indicado.
Como se tornar um(a) motorista parceiro(a) 21Driver
01.
A 21Driver tem parceria com a Claro pay para você receber os seus ganhos e vantagens. Baixe o App Claro pay e abra sua conta digital gratuita.
02.
Já com os dados da sua conta Claro pay em mãos, baixe o App 21Driver Motorista, faça seu cadastro, insira os dados da sua conta Claro pay e aguarde a aprovação do cadastro.
03.
Após a aprovação do cadastro, entre no App, faça integração com a sua conta Claro pay e fique on line.
Faça suas viagens, na hora e onde quiser!
04.
Não se esqueça: os pagamentos digitais feitos no app são creditados na sua conta Claro pay.
Através dela você terá acesso a benefícios exclusivos e muito mais.
Categorias
EXECUTIVO
Viagens padrões e com carros aprovados pela plataforma e que possuem o melhor padrão de conforto e segurança possiveis.
LUXO
Viagens mais seguras e com carros confortáveis. Nem sempre ter viagem de luxo custa muito.
VIP
Viagens Premium com carros melhores e com atendimento diferenciado. Para quem quer viajar com classe.
Aumente seus Ganhos
A 21Driver possui taxas mais baixas para motoristas e com percentuais fixos independente de distância ou dinâmica, além de preços mais baixos para passageiros(as).
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Pode contar também com prêmios para cumprimento de metas e no uso da conta digital Claro pay.
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Conheça a 21Driver e otimize o seu dia a dia para diversificar seus ganhos. Basta verificar os requisitos e se cadastrar.
Conta digital gratuita da Claro
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Faça uma Conta Digital da Claro pay para poder rodar com a 21Driver. É gratuito e tem várias vantagens para você motorista, além de receber seus ganhos por ela.
A conta digital Claro pay tem as funcionalidades essenciais para o seu dia a dia, tudo via aplicativo.
Além de atendimento 24h por dia durante 7 dias por semana, a conta não tem taxa de abertura ou de manutenção. Conheça e abra agora a sua conta.
Dicas para ser um Motorista 21Driver 5 estrelas
Ações positivas
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Cumprimente os(as) passageiros(as) com gentileza, se possível, sorria!
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Mantenha o carro limpo e bem odorizado
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Mantenha a manutenção do carro em dia, evite imprevistos ruins durante as viagens
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Dirija com atenção e cuidado, respeite as leis de trânsito e, principalmente, de velocidade
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Mantenha o tanque abastecido
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Fique atento(a) às necessidades e preferências dos(as) passageiros(as) com relação a temperatura do ar-condicionado, estação de rádio e preferência por conversar ou não
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Fique atento(a) às avaliações dos(as) passageiros(as) e leia os feedbacks
Ações negativas – Nunca faça!
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Faltar com respeito com os(as) passageiros(as)
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Não usar cinto de segurança
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Mexer no celular enquanto dirige
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Dirigir muito cansado(a) ou alcoolizado(a)
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Fazer corridas fora da plataforma
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Dirigir em alta velocidade e desrespeitar as leis de trânsito
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O que é a 21Driver?A 21 Driver é uma plataforma de mobilidade urbana que conecta motoristas parceiros a usuários que precisam de deslocar. Esses motoristas recebem ótimos ganhos e os passageiros chegam ao seu destino com conforto e por um valor justo.
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Como fazer um cadastro?Baixe o app 21Driver, preencha os dados solicitados e comece a viajar. É simples e rápido.
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Como pedir uma corrida pelo app 21Driver?Coloque o local do destino, escolha a forma de pagamento e aguarde um motorista aceitar a corrida. Boa viajem!
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Tive um problema no pedido, com quem eu falo?Procure o suporte técnico na nossa Central de Atendimento atráves do número 11 3090-2861
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Motoristas parceiros passam por verificação de segurança?Sim. Durante o cadastro do motorista parceiro que deseja dirigir usando a plataforma, é feita uma pesquisa rigorosa nos documentos enviados. Os cadastros aprovados na 21Driver são regularmente vistoriados. A sua avaliação é importante para detectar motoristas que ferem o nosso termo de uso.
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Qual o procedimento da plataforma quando o motorista não atinge a expectativa dos clientes?Todos os motoristas 21Driver tem acesso às regras e termos de uso da plataforma. Quando um motorista parceiro fica com a avaliação abaixo da média definida por nossa equipe técnica, ele recebe um alerta. Caso a avaliação não melhore, ele é convidado a uma vistoria e participar do nosso treinamento de conduta. Se mesmo assim a avaliação não melhorar a sua conta é suspensa. O mesmo ocorre caso seja reportada alguma violação aos termos e condições da plataforma. Garantindo assim, que a qualidade da plataforma esteja sempre alinhada com a expectativa dos passageiros.
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Nossa avaliação é exposta ao motorista?Não. Para a sua privacidade, o parceiro vê apenas a média das suas últimas viagens avaliadas dentro do mês e não tem como saber qual usuário o avaliou negativamente. Além disso, as denúncias feitas através do app ou da Central de atendimento são anônimas e tratadas com sigilo. As avaliações fazem com que os motoristas parceiros levem você da melhor maneira. Por isso, é muito importante avaliar as viagens corretamente.
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Como faço para usar cupons de desconto e aderir promoções?Inicie seu pedido colocando o endereço. Escolha o tipo de carro que quer fazer a viagem e avance. Na seleção "forma de pagamento" clique em "Ver cupons" e se houver um cupom disponivel clique em "Usar". O valor é recalculado com o desconto e você pode finalizar o chamado clicando em "Chamar".
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Quais as formas de pagamento aceitas pela 21Driver?Você pode pagar em Dinheiro, PIX ou débito na conta CLAROPAY. Conheça a conta digital CLARO e ganhe benfÃcios.
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Quais vantagens ao utilizar a conta da Claropay?A Claropay é o banco oficial da 21Driver e com essa parceria os seus clientes tem inúmeras vantagens. Confira mais vantagens no site www.claropay.com.br .
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Como alterar meus dados pessoais?Se for necessário alterar seus dados no aplicativo, entre no menu dados do usuário, edite as informações e mantenha seu perfil atualizado.
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É possivel alterar dados da corrida?Ainda não é possivel mudar o trajeto da corrida com ela iniciada. Muitos recursos da plataforma serão implantados em breve então, fique ligado nos upgrades do sistema.
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Quem paga o pedágio, o motorista ou o passageiro?A estimativa da viagem inclui todas as taxas, pedágios e outros custos referentes ao trajeto.
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Eu consigo adicionar parada no meio da corrida?Esse recurso ainda não está disponÃvel, assim como outros que estão sendo desenvolvidos pela 21Driver.
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Como eu avalio o motorista?No final da corrida uma janela com a avaliação e comentário sobre a corrida aparecerá e você pode dar o seu feedback
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Deixei pertences no carro, como proceder?Ligue na nossa Central de atendimento 11 3090-2861 e informe sobre o item perdido. Para isso passe os dados da corrida que é possÃvel obter no proprio aplicativo em histórico de viagens.
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Como posso garantir a segurança durante a viagem?Você pode garantir sua segurança verificando os detalhes do motorista e do veÃculo antes da viagem, compartilhando os detalhes da viagem com amigos ou familiares, além de sempre usar o cinto de segurança durante a viagem.
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O que devo fazer se o motorista não seguir a rota correta durante a viagem?Nossa plataforma possui rota por GPS e os motoristas geralmente seguem a rota indicada além de acompanhamento em tempo real, mas caso você perceba que o motorista não está seguindo a rota correta, é o seu direito pedir educadamente para seguir a rota indicada no aplicativo. Caso haja problemas, o valor não sofrerá mudanças, mas é aconselhável entrar em contato com o suporte do aplicativo para relatar a situação.
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O que devo fazer em caso de atraso do motorista?Se o motorista estiver atrasado, você pode acompanhar o trajeto dele pelo aplicativo para ter uma estimativa mais precisa do tempo de chegada. Se o atraso for significativo, entre em contato com o motorista por meio do aplicativo para obter mais informações ou até mesmo cancelar a viagem, se necessário.
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Como devo proceder em situações emergenciais?Caso você se encontre em uma situação inesperada de emergência, primeiramente conte as autoridades locais. Após entre em contato com a 21Driver através da Central de atendimento, que funciona 24h por dia, 7 dias por semana, no número 11 3090-2861
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Como contatar o suporte da 21Driver?Caso não encontre sua dúvida. Entre em contato pelo número 11 3090-2861. Ficaremos felizes em ajudá-lo.