Dicas para ser um Motorista 21Driver 5 estrelas

A 21 Driver é uma plataforma de mobilidade urbana que conecta motoristas parceiros a usuários que precisam de deslocar. Esses motoristas recebem ótimos ganhos e os passageiros chegam ao seu destino por um valor justo.

Contamos com os melhores ganhos do mercado, com uma plataforma íntegra e interativa onde os motoristas podem complementar seus rendimentos de forma facilitada, dirigindo quando e onde desejarem.

O cadastro é aprovado entre 3 e 5 dias e está sujeito a consulta nos orgãos competentes. Caso queria informações mais precisas ou esse prazo de 5 dias tenha expirado, ligue na nossa Central de Atendimento

11 3090-3861

Nossa plataforma atende as cidades da região da grande Campinas e em breve iniciará seus serviços na capital de São Paulo.

Na 21Driver todos os carros com 10 anos de fabricação pode rodar em qualquer categoria, obedecendo apenas o modelo e condição do carro. Você pode encontrar mais informações das categorias no site pelo link www.21app.com.br/regras

Somente pode se cadastrar como parceiro da 21Driver motoristas que possuem carteira de motorista profissional, que permite a eles exercer função remunerada (EAR).

Todo o procedimento é online e você começa a dirigir em pouco tempo. É preciso atingir alguns requisitos simples de documentação do veículo e pessoal, para isso siga o passo a passo dentro do cadastro na plataforma, fique tranquilo ele é rápido e seguro.

Sim, a 21Driver paga impostos com CNPJ em todas as cidades que atua. A cada nota fiscal emitida, o motorista parceiro que opera na plataforma pode pagar para o governo de duas formas: como microempreendedor individual (MEI) ou Simples Nacional. A 21Driver é uma empresa de capital fechado e, por isso, não detalha os impostos pagos.

Uma boa avaliação pode gerar vantagens significativas ao motorista parceiro.

A 21Driver preza que motoristas e passageiros façam parte de um ambiente eficiente para todos os envolvidos com mais respeito e segurança.

O motorista é responsável pelo seu veículo, mas as corridas possuem seguro. Quando acontecer algum acidente durante uma viagem na plataforma, fique tranquilo e assim que possível comunique a nossa Central de Atendimento. Nossa equipe de sinistros irá te instruir sobre o seu benefício.

Existem várias formas de consultar seus ganhos na plataforma. No menu do aplicativo na opção "Carteira" para ver o histórico de lucros e taxas, e na opção "Estatísticas" você tem um panorama completo do lucro e quantidades de viagens. Você também pode acessar o portal do motorista pelo link: https://21driverapp.com.br/provider/login, se logue e tenha acesso à sua conta para edição de cadastro e consulta de ganhos.

A nossa política ainda não inclui multas por atraso, mas estamos trabalhando para evitar esse tipo de situação ou ter a multa por atraso.

Nossa política de cancelamento ainda não possui punições, mas essas regras já estão em andamento.

No nosso algoritmo estão inclusos todos os custos e as taxas são fixas, independente de trajeto e horário.

Você pode aumentar suas chances de receber corridas garantindo que seu perfil esteja completo e atualizado. Além disso, estar em áreas movimentadas e nos horários de pico pode aumentar suas oportunidades de receber chamadas.

Garanta que você ofereça um serviço de qualidade, seja educado e respeitoso com os passageiros, dirija de forma segura e siga as regras de trânsito. Avaliações positivas dos passageiros podem ajudar a melhorar sua classificação.

É importante ser compreensivo, mas também é razoável estabelecer um limite de espera. Você pode enviar mensagens para o passageiro informando que chegou ao local e aguardará por alguns minutos, mas se o atraso for significativo, cancele a corrida.

Se você enfrentar problemas técnicos durante uma viagem, como falhas no aplicativo, tente reiniciá-lo primeiro. Se isso não resolver, entre em contato imediatamente com o Suporte para relatar o problema e seguir as instruções da nossa equipe operacional.

Mantenha a calma e comunique-se com o passageiro. Informe sobre o tráfego intenso e ofereça rotas alternativas, se possível. É importante manter o passageiro informado e garantir que você está fazendo o melhor possível para chegar ao destino no tempo esperado.

Certifique-se de seguir todas as leis de trânsito, evite distrações ao dirigir (como uso do celular), mantenha o carro limpo e em boas condições, e esteja sempre atento ao ambiente ao seu redor para garantir a segurança do passageiro e a sua.

Será feita uma vistoria única quando o motorista se cadastra no aplicativo, em um momento oportuno. A avaliação do estado dos veículos de motoristas parceiros da 21Driver é feita pelos próprios usuários via aplicativo. De forma anônima, as queixas são encaminhadas aos motoristas, que precisam manter uma média de 4,5 pontos (em uma escala de 1 a 5) para se manter como parceiros. Os vencimentos da documentação dos veículos também são cadastrados no sistema. Se não renovados, com comprovantes apresentados, os motoristas serão convocados a fazer a regularização sob pena de suspensão.

Se um passageiro esquecer um pertence no carro guarde o item e reporte à Central de Atendimento. As corridas são registradas e quando o passageiro procurar esse item nossa equipe de suporte entrará em contato para resolução desse problema.

Não é possivel alterar cadastro de veículos. Caso seja necessário alterar o veículo, faça novo cadastro. Ligue na Central de Atendimento e peça para o suporte desassociar o veículo do seu CPF.

Façam os cadastros de motoristas com o mesmo veículo e reporte a empresa. É possivel usar o mesmo veículo em cadastros diferentes, mas não é possível um motorista usar cadastro de outro. Isso caracteriza fraude ideológica e será punida com o banimento de ambos cadastros da plataforma.

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Não cobre nada do passageiro e nem se irrite com a situação. Informe da ciencia dos fatos a ele e ligue para a nossa Central de Atendimento para tomarmos as devidas providências.

- Por documentação inválida

- Por descumprimento das politicas de comportamento

Faça um boletim de ocorrência e entre em contato com a 21Driver para reportar a situação.

Caso você se encontre em uma situação inesperada de emergência, primeiramente conte as autoridades locais. Após entre em contato com a 21Driver através da Central de Atendimento, que funciona 24h por dia, 7 dias por semana, no número 11 3090-2861.

Sim, todos os seus recebimentos serão creditados diretamente em sua conta Claropay.

Além da conta bancária gratuita, você contará com vantagens exclusivas para motoristas 21Driver.

Caso não encontre sua dúvida. Entre em contato pelo número: (11) 3090-2861. Ficaremos felizes em ajudá-lo.